Гарантія та повернення
Ми Висловлюємо подяку за Ваш вибір і впевнені, що Придбаний продукт буде задовольняти Ваші вимоги.
При виникненні гарантійних випадків Продавець зобов'язується в найкоротші терміни провести ремонт або заміну обладнання (не більше 14 робочих днів). Переконливо просимо вас, щоб уникнути непорозумігь уважно вивчити посібник з експлуатації виробу.
1. Обладнання приймається на безкоштовне гарантійне обслуговування тільки при виконанні наступних пунктів:
- Надання "чека"
В упаковці повної комплектації в т. ч. кабелі, документація (без обліку витратних матеріалів, таких як випарник, спіралі якщо вони використані та утилізовані;
- Не минув термін гарантійного обслуговування, Встановлений для цього виробу;
2. На сервісне обслуговування не приймаються вироби, що мають такі пошкодження:
- Механічні пошкодження;
- Хімічні та/або термічні пошкодження елементів та друкарського монтажу;
- Попадання всередину виробу сторонніх предметів, пилу, речовин, рідин, комах;
Пошкодження викликані використанням нестандартних або неоригінальних запчастин та витратних матеріалів, очисних матеріалів, пошкодження викликані недотримання строків та періодів технічного обслуговування;
Сліди ремонту, проведеного організаціями або особами, які НЕ уповноважені Продавцем;
Продавець також відмовляє у гарантійному обслуговуванні виробу у таких випадках:
- При явних ознаках затертого або переклеєного серійного номера;
- При несанкціонованій зміні конфігурації виробу або слідів заміни та/або самостійного ремонту виробу;
3. Гарантія не поширюється на: кабелі, перехідники, колби/скло, витратні матеріали (випарник, картриджі), дріп тіпи, рідини, елементи живлення (зменшення ємності), програмне забезпечення; перебудову та/або налагодження справно виробу.
6. У разі неможливості визначити на місці відповідність виробу гарантійним умовам, виріб приймають на експертизу у продавця, після чого протягом 10 (десяти) робочих днів виноситься остаточне рішення. У разі невиконання клієнтом гарантійних умов можливе проведення платного ремонту (за наявності технічної можливості ремонту даного обладнання).
7. Гарантійне обслуговування передачі у сервісне обслуговування виробу починається в умовах повного виконання Покупцем п.1.
8. При заміні товару на аналогічний або новий виріб термін гарантії залишається незмінним.
9. Оплата транспортних витрат на пересилання товарів з інших міст лягає на Покупця.
Гарантійні терміни:
Товари, що містять електронні компоненти (батареї електронних сигарет, бокс моди, зарядні пристрої тощо) - 1 місяць (крім деяких акційних)
Високострумові акумулятори 18650, 26650 і т .п. - 14 днів
Обмін товару належної якості здійснюється лише за таких умов:
- Якщо він не використовувався
- Якщо збережено його товарний вигляд
- Якщо збережено його споживчі властивості, ярлики, пломби
- Якщо збережено розрахунковий документ, виданий покупцеві разом із проданим товаром
Крім того повідомляємо про додаткові умови, що виключають обмін та повернення товару протягом 14 днів з дня покупки належної якості, але був у використанні.
Кожен девайс - електронна сигарета / вейп має у своїй конструкції невід'ємну частину мундштук-дриптип, який контактує з людським організмом.
Постановою КМ України № 172 від 19.03.1994 року затверджено "Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню)", до якого включені зокрема мундштуки, виходячи з побоювань передачі через мундштук різноманітних захворювань.
Тому при використанні електронної сигарети за призначенням, повернення такого товару належної якості не можливе.